주문취소
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반품
1. 모든 반품은 물품을 수령하신 날로부터 7일 이내에만 100% 환불이 가능합니다.
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3. 물품에 이상이 있는 경우에도 반품을 원하실 경우에는 제품이 처음 상태와 동일해야 합니다. (인터넷 사이버몰 이용 표준약관 제 14조, 제 15초 환급, 반품 및 교환 규정에 의거)
4. 상품을 사용하여 피부트러블이 일어난 경우에는 이를 증명할 수 있는 의사소견서를 동봉하여 주셔야 합니다.
5. 상품을 사용하여 피부트러블이 일어난 경우라도 이를 증명할 수 있는 증빙자료를 제출하지 않을 경우 반품 또는 환불이 불가능함을 양해하여 주시기 바랍니다. (개봉 후 교환 및 반품불가)
6. 배송 중 제품 내용물이 한쪽으로 쏠리는 현상은 제품하자가 아니므로 반품이 불가능 합니다. 제품의 향과 성상의 차이로 반품 및 교환이 불가 합니다. (개봉 후 교환 및 반품불가)

교환
1. 모든 교환은 물품을 수령하신 날로부터 7일 이내에만 100% 교환이 가능합니다.
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4. 교환을 원하실 경우에는 제품이 처음 상태와 동일해야 합니다. (제품상태 확인 후 교환가능)
5. 배송 중 제품 내용물이 한쪽으로 쏠리는 현상은 제품하자가 아니므로 교환이 불가능 합니다. (개봉 후 교환 및 반품불가)

기타
1. 물품에 이상으로 인하여 반품 및 교환을 원하시는 경우 택배비는 아이러브클랍이 부담합니다.
2. 고객실수, 단순변심 등 반품 및 교환의 경우, 제품 미개봉시에만 가능하며, 왕복 배송비 5,000원이 청구됩니다.
3. 세트상품을 구매하신 경우 반품 및 교환은 전 구성 상품에 해당되므로, 일부상품만 반품 및 교환하실 수 없습니다.
4. 모든 반품 및 교환 진행은 유선 또는 게시판을 통해 고객센터에 접수하신 후 가능합니다.
5. 제품회수 시 반드시 고객센터를 통해 롯데택배를 이용하셔야하며, 타 택배사를 통한 반품접수는 불가능합니다.